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01.工行

中国工商银行简称ICBC ，工行创立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理大型国有银行，也是中国四大银行之一。中国工商银行的基本任务是根据国家的法律和法规，根据国内外进行融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，适用企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

在我国及全球28个国家与地区，2008年，中国工商银行有385，609名员工，比上年提升7，512人，为1.9亿个人客户与310万企业客户提供广泛而优质的金融产品和服务。近1.7万家海内外组织，覆盖中国大部分大中城市与关键国际金融中心，为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台，近在咫尺的网上、电话、手机与自助银行四大方式，提供资金分配、收费交费、营销服务、投资理财、代理销售、电商六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专享通道，专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务。工行还和国内及122个国家和区域的1，400多家银行设立了代理行关联，全球化服务网络进一步完善。

中国工商银行将上市后第一年做为“优质服务年”，从工作流程、销售渠道、服务方式和产品品种等方面系统化改善和提高了服务，继续向着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。

中国工商银行有着我国最大的客户群，是中国最大的银行业之一， 也是世界五百强企业之一，工行为公司客户和个人客户提供了多元、专业的各种金融服务。其范围广，订单量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷余额达4075亿元，住房按揭贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发行量9595万张，交易额973亿元左右，2003年累计完成票据交易16771亿元；人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的结算份额维持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，代管基金共28只，代管总资产581亿元。